Obsługa bez barier
Jednym z elementów odpowiedzialności i dbałości o klienta w Banku Zachodnim WBK jest dążenie do zapewnienia pełnej dostępności usług bankowych naszym klientom. Poprzez Program „Obsługa bez barier” chcemy zapewnić spójne i pozytywne doświadczenia klientom z niepełnosprawnością niezależnie od miejsca obsługi – w placówce, przez telefon, Internet czy bankomat.
Dla klientów z niepełnosprawnością przygotowaliśmy szereg udogodnień, które ułatwiają codzienne korzystanie z usług bankowych. W naszym banku możesz korzystać z:
- przyjaznych oddziałów pozbawionych barier architektonicznych, w których każdy klient poczuje się komfortowo*,
- nowoczesnych bankomatów przystosowanych do potrzeb osób niewidzących oraz słabowidzących**,
- nowych usług bankowości elektronicznej BZWBK24 internet, które uzyskały certyfikat potwierdzający dostępność dla klientów z dysfunkcja narządu wzroku.
Działania podejmowane przez Bank Zachodni WBK w ramach Programu „Obsługa bez barier” są doceniane przez niezależnych ekspertów świata finansów i polityki, organizacje wspierające osoby z niepełnosprawnością oraz władze samorządowe na terenie całej Polski.
- W 2012 r. zostaliśmy laureatem konkursu „Liderzy Świata Bankowości” w kategorii CSR (corporate social responsibility - społecznej odpowiedzialności biznesu) za działania realizowane w ramach Programu „Obsługa bez barier".
- W 2010 r. zostaliśmy uhonorowani Medalem „Przyjaciel Integracji” za wrażliwość na niepełnosprawność, traktowanie osób z niepełnosprawnością jako pełnosprawnych obywateli i budowanie społecznej integracji.
* - zobacz listę placówek z Certyfikatami Dostępności
** - zobacz listę bankomatów dla osób z dysfunkcją wzroku
Zobacz film na temat Programu "Obsługa bez barier":
